日前全球四大会计师行之一的普华永道会计师事务所（PwC）亚太及大中华区主席赵柏基接受《明报》专访时宣布PwC将于2019年2月开始，在香港、内地及澳门全面落实「灵活工作」制度，内容包含了灵活工时、灵活工作地点、灵活着装。

不只是灵活办公，一项在伦敦的全球领袖高峰会的调查显示，有34%的雇主认为在2020 年，将会有超过一半的全职工作者远距工作。

德昂台湾也从进入台湾市场就开始实施全面的远程工作，以弹性、灵活的工作模式让员工对自己的时间拥有主导权。


远程工作对于很多人来说是梦想中的工作模式，(像小编身边也有不少人对我投以羡慕忌妒恨的眼光呢)，在美国职涯网站FlexJobs 2017年的调查中显示，有81% 的员工认为远程工作是他们最想要的工作福利。 

今天跟大家来谈谈远距工作。

传统的办公室工作型态

在进入到远距工作这个主题前，首先来说明传统办公室型态会发生的状况。

美国软件开发公司37signals创办人之一的Jason Fried在2010年TEDxMidwest演说Why work doesn't happen at work时提出了一个观点:「在办公室办公像是走进榨汁机一样，一天被榨成好几个片段，15分钟、20分钟一段段的零碎时间，太多外力因素的干扰、要处理很多琐碎的事情，默默的下班时间就到了，然后才发现今天一件重要事情都还没完成。」相信大家或多或少都心有戚戚焉，办公室内充斥着各种会使人分心的事件，临时召开的会议、同事跑来问问题、主管突然询问进度....等这些问题，都不断的发生在日常办公生活中，导致我们无法专注的完成一件事情。

但传统办公室的工作型态却是可以让雇主安心的方式，至少员工在我的掌控下、我能完全了解到他们的工作进度，他们在家工作我怎么知道他们有没有在偷懒。

但是在办公室坐满8小时就有实质的工作产能吗?
那如果远程工作可以比传统办公室的效率还要好呢?

远程工作有什么好?

降低成本花费
在主要发展的城市与都会圈，租金往往高的惊人，远距办公的工作模式对于企业来说可省下办公室租金、固定花费成本，对于远程工作者则节省了交通费用，并且可以自由选择开会模式(在线/线下)、地点，为组织带来更多的弹性。

减少通勤时间

在工作地点与租屋处的考虑中，必然要从时间跟金钱当中牺牲一项。

在极光大数据所发布2018年中国城市通勤研究报告中，以2017年国内GDP排名前十的城市作为研究目标，从行业、人群、城市等维度解读北京、上海、深圳、广州等10个城市的通勤状况，结果显示以北京市平均通勤时间最长，高达到56分钟，武汉市通勤时间最短为43分钟。

而通勤时间不包含在工作时数内，一来一往每天就多耗费了近两个小时；通勤过程中的拥挤、等待过程，往往到了公司就像是打了一场战，令人感到疲惫。
远程工作则能省下通勤所耗费的时间精神，将精力更有效的投注在工作上。

自由分配时间的主导权
远程办公不同于朝九晚五僵化的办公室型态，在工作交付时间内完成任务与公司有事实时能交办的两大前提下，员工拥有自由分配工作的主导权。

每个人高工作效率的时段本来就不同，有些人是一早起床时精神特别好、有些人则在夜深人静时生产力爆发，Michael Breus是美国睡眠医学委员会认证的临床睡眠博士，他在《生理时钟决定一切！》一书中将作息型态分成四种类型，依照四种类型生理作息型态的不同，给出安排规划时间的建议，帮助读者在对的时间更有效率的处理事情。

免除了通勤时间及拥有弹性工作，也让许多远程工作者能兼顾家庭生活与质量。



提升工作效率
如同文章前述办公室型态容易发生各种人为因素而影响工作效率，也容易因为少数人的负面情绪渲染扼杀了组织整体氛围，造成士气低迷、工作质量不彰的问题。

调研机构 Gallup的研究显示，远距工作者相较起办公室内的同事们更加积极，在享受自主安排时间的过程中会更加投入于工作项目的产出，专注地将时间聚焦在工作、问题解决，而非浪费在无谓的琐碎小事上。

能更广泛的招募人才
远程工作打破了时间与距离的限制，不必因为工作的地点而遗漏人才，能更广泛、有效的招募能者。

看到这里，聪明的你，一定想到了一些问题
部属在家里办公，能凝聚组织的向心力吗?
偷懒与否？又不得而知，也无从查起。

接着我们来谈谈远程办公的组成。

远程办公的组成

在远程办公的组成中企业与员工的心态占了很重要的一部份。

员工-自律和当责
远程办公对于员工质量的要求相对是较高的，因为无距离限制的关系需要员工对时间管理上能够自律并拥有高度的自主性与积极度。
在面对工作上态度当责，能保证工作效率及质量，并有能力对工作项目的结果负责，而非敷衍交差了事。

企业-信任
不要以工时来衡量员工付出的心力与价值，重视产出的质量而非投入的时间。
给予足够的信任及主导权，能提升远程工作者更好的工作绩效。

技术工具
远程办公成为新趋势，软件工具是最大助力。
远程视讯操作、云端软件、共享协作平台这些软件工具的发展大大打破了时间空间的限制， 才造就了行动办公室时代的来临。

如何衡量?

远程工作在面对工作成效、团队向心力，该如何去取得平衡。

我们拿德昂内部的解决方案作为例子，以三大方向说明。

机制的建立
大方向透过目标管理MBO针对工作岗位订定目标，并落实实时奖励。
针对工作执行上着重计划的拟定，于每日纪录工作进度并订定明日工作计划，每周进行总结并规划隔周目标。
公开透明的机制设定可以自我检视工作成效并达到激励效果，也能让主管阶级知道你的工作进度并适时给予协助。

加强沟通
「沟通」被人认为是远距工作必须克服的最大难题，可以说是远距工作成败与否的关键。远距工作者若能面对问题实时反应、主动参与关心，则有助于提升组织的信任感与向心力，让工作推展更加顺利。

德昂组织扁平化，着重于沟通，鼓励有状况实时反馈；在操作项目的过程中也运用软件确保在最短的时间内与全体同步进行信息传递与更新交换。

关怀回馈
安排必要的见面会议、定期聚会、One-on-One（一对一访谈），包含年初刚在宜兰米卡萨结束的2019年会，都是在凝聚组织向心力并提供管道让员工回馈。

远距工作真的就是最好的吗?

不是每个人、每个企业、每个产业都适合远距办公这种型态。
依照工作性质的不同，所适合的型态也不同。
 
对于企业来说远程工作的成效还是存在疑虑的。
像是蓝色巨人 IBM，鼓励员工远距工作的制度已经实施几十年，却在2017年3月强硬宣布终止远程工作制度，要求员工回到办公室不然就离职。官方说法是为了要强化工作效率、加速响应客户问题的时间，也能更快让团队同步信息的传递与产生共识。

但对现实而言，远程工作已然成为发展的新趋势。

对于员工来说也有个问题，在家办公会让我的生活跟工作的界线消失吗?

城市大学商学院的André Spicer说：「当代工作型态的现实是，工作与生活之间的界线愈来愈模糊，我们试图在工作与生活之间筑起一道墙，但那道墙一再倒塌。」

其实不论是否远距办公，你是否有在下班时间收到公事的讯息或临时性发派的任务吗?
在科技网络发达的时代，很难完全区分生活跟工作，但这之间如何的界线如何去界定，只有你自己才能决定。

看完了以上跟远距工作的相关内容后，你怎么想呢?
不论喜欢传统的办公室文化或者弹性较高的远距工作型态，欢迎在下面留言并分享你的观点。

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内容：Elaine
编辑：Elaine
审校：数据春秋