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行业特点

个性化需求和服务:在数字化时代,消费者对保险产品的需求和服务要求越来越高。他们更希望获得个性化的保险产品和服务,以满足自身的特定需求。因此,保险公司需要借助大数据和人工智能等技术手段,深入挖掘消费者需求,提供定制化的保险产品和服务


互联网营销和渠道创新:互联网的普及为保险公司提供了更多的营销和渠道创新机会。保险公司可以通过互联网平台、社交媒体等渠道,向消费者推广和销售保险产品。同时,保险公司还可以借助互联网技术,优化销售渠道和流程,提高销售效率和客户体验


风险管理数字化:数字化技术可以帮助保险公司更好地进行风险管理。通过大数据分析、人工智能等技术手段,保险公司可以更准确地识别和预测风险,提高风险控制能力。同时,数字化技术还可以帮助保险公司快速响应和处理索赔事件,提高服务质量和客户满意度

影响竞争成功因素
需求背景
方案架构
解决方案
应用价值
分析框架
场景1 : 新单录入业务量与预收情况分析

区域业务难以掌控和管理

由于各地区的新单E化率不同,保险公司难以监控和管理不同地区的业务,这可能会导致业务不均衡和资源分配不合理。无法进行跨地区比较和分析,这会影响对市场机会和风险的识别和评估


业务发展和市场趋势难以掌握

由于新单预售数据可能涉及多个地区和业务部门,保险公司可能无法从宏观和微观两个层面全面了解新单预售情况,这使得决策者难以了解业务发展情况和市场趋势。这使得公司在制定营销策略、调整产品线、优化服务等方面可能缺乏准确的数据支持


数据实时化需求

录单平台的在线人数是一个实时变化的数据,需要进行实时监控和分析。如果没有BI的帮助.保险公司可能需要手动处理和分析这些数据,这可能会耗费大量的人力和时间,并且难以保证数据的准确性和及时性


场景2 : 保单保费分析

保费计算不准确

传统的保险保费计算过程往往依赖人工计算或简单的计算公式,容易出现计算错误或精度不足的问题。这可能导致保险公司无法准确评估风险和收益,进而影响决策质量

保费调整不及时

在传统的保险业务中,保费调整往往需要经过繁琐的人工流程,周期长且效率低。这可能导致保险公司无法及时响应市场变化和风险变化,错失业务机会或增加风险

保费分析缺乏数据支持

传统的保费分析往往缺乏足够的数据支持和科学工具,导致保险公司难以全面和准确地分析保费情况

缺乏保费预测能力

传统的保险业务中,保费预测往往依靠经验或简单判断,缺乏科学性和准确性

无法满足个性化定价需求

在传统的保险业务中,个性化定价策略往往难以实现或成本较高

保险公司可能没有建立完善的激励机制,保险公司可能难以激励员工参与培训的积极性和主动性。例如,公司可能无法根据员工的积分排行情况对员工进行表彰和奖励,这使得员工参与培训的热情和动力不足

场景3 : 人才流动分析
保险公司员工与客户之间的互动对客户满意度至关重要。如果员工离职率过高,那么客户可能会因为服务不满意而选择离开,这将对公司的业务产生负面影响。保险公司可能无法有效监控员工的人才异动情况,难以发现其中的问题和风险。例如,公司可能无法及时发现员工大规模离职的现象,也无法预测员工未来的离职趋势,这使得公司在制定应对策略时陷入被动
保险公司可能难以对培训效率进行准确的评估。例如,公司可能无法了解每门培训课程所花费的时间和费用以及每个员工的培训效率和效果等,这使得公司难以对培训计划进行改进和优化
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