BI如何助力健身行业创造收入
提高业务代表的销售业绩
一、企业背景
某健身企业是提供功能性训练(Functional Training)和体能训练(Conditioning Training)课程,旨在帮助会员提高身体素质和运动能力。该企业秉持“Body & Soul”(身体与灵魂)的品牌理念,强调身体健康与内心平衡的双重关怀。
二、需求背景
业务扩张需求:该企业已经拥有60多家分店,并在不断扩张业务。为了更好地了解各个分店的运营状况,需要建立一套可靠的数据分析系统。
会员需求分析:该企业的会员群体广泛,不同的会员有着不同的需求和偏好。为了更好地满足会员需求,需要收集和分析会员的健身习惯、消费行为等数据。
营销策略优化:为了更好地吸引和留住会员,需要制定有效的营销策略。
三、项目简介
项目一期主要为整合多系统数据,整合企业ERP、CRM、E-HR、MES等系统数据,运用统一BI报表平台自动化生成企业各阶层所需报表。项目二期为走动管理而设计,能实现更准确而且及时的决策,用户涉及业务代表、营业所所长、营业部主管、事业部主管和总部CEO。对不同管理层设计不同维度指标,让管理者随时随地获取信息,直观展现数据。
四、系统价值
1、提高数据整合程度,实现ERP、CRM、WORKFLOW等多个系统的数据汇总与综合分析。
2、通过数据对销售、铺货等环节严加管控,为企业的管理决策提供支持。
3、移动端的应用帮助各阶层用户更加方便快捷地获取数据。
五、项目详情
1、项目流程
整个项目分为项目准备、需求分析、系统设计、系统开发和上线运营五大阶段。
2、系统架构
系统分三层,应用系统层以SAP ECC、CRM、MES、E-HR、采购平台及其他手工报表系统;数据仓库层以BW及SQL Server;数据分析层使用MSTR门户网站和移动应用平台。